Privacy policy

1. Einleitung
Diese Erklärung beschreibt, wie LaPlace („wir“, „uns“, „unser“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und schützt, wenn Sie unseren Onlineshop besuchen oder bei uns bestellen.

2. Verantwortlicher
Firma: [Firmenname]
Anschrift: [Straße Hausnummer], [PLZ Ort], [Land]
E-Mail: support@laplace.com

3. Daten, die wir erheben
– Identität & Kontakt: Name, E-Mail, Telefon, Adresse — für Kundenkonto, Rechnung und Kundenservice.
– Transaktion: bestellte Artikel, Beträge, Bestellstatus — zur Vertragserfüllung.
– Zahlung: Zahlungsmethode, Zahlungs-Token, Autorisierungsergebnis — sichere Abwicklung über unsere Zahlungsdienstleister; vollständige Kartennummern speichern wir nicht.
– Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Sprache, Zeitzone, Cookies — für Sicherheit, Betrugsprävention und den Betrieb der Website.
– Reichweiten- und Werbedaten (nur mit Einwilligung): Seiten- und Produktaufrufe, Warenkorb-Aktionen, Suchbegriffe, Checkout-Start, Kauf, Klick-IDs (z. B. fbclid, gclid).
– Direktmarketing (nur mit Einwilligung): Präferenzen, Öffnungen und Klicks in E-Mails.

4. Rechtsgrundlagen
– Vertragserfüllung: Bestell- und Zahlungsabwicklung.
– Berechtigtes Interesse: Sicherheit, Betrugsprävention, interne Statistik.
– Einwilligung: Marketing-Cookies und Newsletter.
– Gesetzliche Pflicht: handels- und steuerrechtliche Aufbewahrung.

5. Weitergabe von Daten
Wir geben nur weiter, was erforderlich ist — an Shopify (Shop-Hosting), Zahlungsdienstleister (PCI-DSS-zertifiziert), Versanddienstleister für die Lieferung sowie — nur nach Einwilligung — Werbepartner mit gehashten Daten. Wir verkaufen Ihre Daten nicht.

6. Cookies
Beim ersten Besuch können Sie Cookies akzeptieren, ablehnen oder anpassen. Funktionale Cookies sind für den Betrieb erforderlich; Statistik- und Marketing-Cookies setzen wir nur nach Einwilligung. Ihre Auswahl können Sie jederzeit ändern.

7. Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Widerspruch und Datenübertragbarkeit verlangen — per E-Mail an support@laplace.com oder postalisch an die oben genannte Adresse. Zudem steht Ihnen die Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde offen.

8. Sicherheit
Wir setzen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen ein (SSL/TLS-Verschlüsselung, Zugriffskontrollen). Zahlungen laufen ausschließlich über zertifizierte Dienstleister.

9. Speicherdauer
– Kundendaten: bis zu 5 Jahre nach der letzten Interaktion bzw. gemäß gesetzlicher Pflichten.
– Cookies: je nach Kategorie maximal 13 Monate.

10. Datenübermittlung in Drittländer
Einzelne Dienstleister können Daten außerhalb der EU/des EWR verarbeiten (z. B. USA). In diesen Fällen nutzen wir Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Garantien.

11. Änderungen
Diese Erklärung kann aktualisiert werden; es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.

12. Kontakt
E-Mail: support@laplace.com